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疫情下文旅及消费行业变革与升级的机遇丨金鼎资本邹立军
受疫情影响,对中国经济造成巨大影响,而旅游业更是首当其冲面临严重危机,各大中小旅游企业正面临生存考验。疫情正逐渐缓解,转型契机已然出现,当下应如何抓住趋势?

发布时间:2020-10-29 19:52   浏览次数:26

近日,金鼎资本创始合伙人邹立军先生受邀参加中国文旅与休闲产业“顺势升级”为主题公益直播峰会,峰会由酷旅商学院举办。嘉宾来自旅游平台、景区、媒体、互联网、投资界等行业大咖,多维度探讨线下服务企业的线上化革新,助力文旅及休闲消费行业在疫情背景下顺势升级。


金鼎资本致力于成为国内最具竞争力的产业股权投资机构。主要投资大消费行业,早期就开始对旅游行业进行了布局,除旅游行业,金鼎在家居建材、体育、食品饮料、母婴、宠物、美妆、珠宝、医疗、智能制造和新材料等细分领域都有投资及布局。在旅游行业,金鼎和众信旅游、三夫户外、安踏等上市公司有深入的战略合作,共同设立有投资并购基金,金鼎也先后投资了同程艺龙、要出发、穷游等项目,此次受邀,主要从投资角度分享消费行业面临着哪些变革与机遇。

疫情下行业长期趋势不改

邹总表示:疫情下文旅行业长期趋势不改,总体需求仍稳定,消费个性化、品质化等的趋势仍将延续,行业基本面没有变化,但疫情会加速行业的洗牌,加速优胜略汰,优秀企业在后疫情时期将获得更大的发展空间和机遇。同时疫情也会大大加速线上化进程,这次疫情会迫使大家把线下的场景强制搬到线上,可能会改变一些人的生活状态和工作习惯。‍‍


顺势升级:优秀企业空间大


旅游行业因受疫情影响冲击将会出现一个全新的洗牌与重组期,顺势升级将是必然选择。行业由增量竞争进入存量竞争,内部结构性变化,例如几年来自由行增长较快,团旅下降等等趋势明显,能够长期胜出的企业一定是最具适应性的,是能抓住结构性趋势机会,主动变革升级。


行业变革期明确长期趋势非常必要,我们看旅游行业优秀企业都是牢牢围绕行业特定时期的趋势打造核心竞争力发展起来,如金鼎合作伙伴众信旅游抓住出境游发展成为民营旅行社上市第一家上市公司;金鼎投资的同程艺龙依托在线化迅速成为行业领导者;马蜂窝、穷游抓住了自由行也发展起来了。那么当前及未来一段时期的文旅行业的长期趋势是什么?我们理解一个重要方面是新人群、新产品、新渠道。


新人群崛起,80后成为主流消费人群,90后登上舞台。‍‍根据旅游研究院2019年报告,旅游行业80后消费贡献率最大, 90后贡献率占也接近20%,未来几年90后即将成为主流消费人群。新的消费人群首先是线上决策‍‍属性强,他们是互联网原住居民,适应新媒体,‍‍相信线上点评、攻略等,出行决策在网上就能完成。所以我们看到线上的渗透率还在不断提高,并且大家现在越来越看重私域流量,以及直播等新媒体。‍‍同时新人群重品质、个性化,愿意为服务买单,比如我们看到出境游行程助手、包车、接送机等增值服务有市场,都是这种趋势的体现。


需求驱动向供给驱动转变:产品创新。需求在变化,呼唤更多的产品创新。休闲旅游并非刚性需求,当基本旅游需要被满足之后更高级的需求需要产品去激发,适宜的产品可以激发和创造休闲旅游消费,所以我们理解行业会从需求驱动逐步向更多的产品驱动过渡,这方面不少企业在上游资源端做了布局,也获得了不错的成长,例如金鼎合作的上市公司三夫户外建设综合性的户外营地和亲子玩乐主体营地,我们投资的乐嘉体育利用公园和景区适度改造做定向越野项目,都是很好的尝试,同时我们看到跳伞、潜水、滑雪等细分运动项目也发展的不错。


其实中游产品端有更大的创新空间和机会,这方面值得重视。比如置入更多体验目的地特色元素的项目,休闲旅游和专项体育运动结合的项目等都是不错的。在产品创新上我们投资了要出发几年来,看到他们在这方面投入很多,做的很出色,例如像酷芽亲子房项目将孩子喜爱的动漫IP和定制化度假房结合,对亲子游客户和酒店都形成了粘性,做成了一个有特色的子品牌,体现了要出发的产品力。


新渠道和线上化。我们理解线上渠道的分散化是一个长期趋势,传统的流量平台成本越来越高,效率降低,现在大家都在找新流量,越来越重视朋友圈、微商等私域流量,短视频、直播等新媒体形式也在催生新流量,这是所有企业都面临的机遇。线上新流量是分散化的,是从B端流量向C端流量转变,如何在运营上对内容进行升级、引流,触发客户即时消费将至关重要。


如何升级:商业模式升级


我们认为在日益激烈的竞争中,企业要取得相对竞争优势,首要是适者生存,要不断变革,其实每个企业家有很多自己的理解,也不断实践着好的商业模式,值得我们学习。我们认为总体上对文旅企业应该进行全方位的升级和变革,不是市场、产品、运营中的某一个单点去变革,因为我上面讲到了客群、渠道等都发生了深刻变化,和之前不一样了。


建议大家一要重视运营,重视内容,这包括对客户的运营,包括对直播和短视频等新媒体下旅游内容的创造,将企业的品牌和产品结合在创造和让客户消费很棒的旅游内容的过程中,以及在组织上打造大中台去适应保障运营和内容的升级。